Schlanke White-Label-Lösung für einen Fachverlag_

Immer up to date sein – dafür sorgt der zerb verlag als Fachverlag für Erbrecht, der seit 1999 Fachliteratur für dieses Rechtsgebiet veröffentlicht. Neben über 70 Büchern rund um den Themenbereich Erbrecht gibt der Verlag eine gleichnamige Zeitschrift mit einer monatlichen Auflage von 3000 Exemplaren heraus und bietet Anwalts­kanzleien auch digitale Produkte und Services an.

Die Ausgangssituation

Anwalts­kanzleien haben tagtäglich mit neuen Termin- und Mandats­anfragen zu tun – Anfragen, die bearbeitet werden müssen. Um sich auf die Erstberatungen dieser Mandanten vorzubereiten, erstellen Anwälte häufig Abfrage­bögen, um das Anliegen und erste relevante Daten dieser zu ermitteln. Dieser manuelle Prozess erfordert jedoch einen hohen Zeitaufwand, der mit Hilfe eines Tools vereinfacht werden sollte.

Lösung

cronn entwickelte für den zerb verlag die White-Label-Lösung „Mandatsanfrage Online“, mit der Mandanten von Anwalts­kanzleien für Erbrecht bequem von zu Hause aus datenschutzkonform alle Angaben machen können, die zur Bearbeitung der Anfrage benötigt werden. Das Tool können Kanzleien unkompliziert per Verlinkung in ihre Webseite einbinden. Potenzielle Mandanten können darüber ihre Anfrage auf der Website stellen und die dort hinterlegten Fragen beantworten, die die Kanzlei zur Vorbereitung auf das Erstgespräch benötigt.

Die Mandanten werden dabei durch den Prozess geführt – alle Fragen sind laienfreundlich formuliert. Im Anschluss erhalten sowohl die Anwalts­kanzlei als auch die Mandanten alle Informationen in einer strukturierten PDF-Datei per E-Mail zugesandt und die Anwälte können die Angaben nutzen, um sich bestmöglich auf ihre Termine vorzubereiten.

Kundenvorteile

cronn entwickelte und implementierte für den zerb verlag die White-Label-Lösung – der Verlag bietet diese Anwalts­kanzleien für Erbrecht als Software as a Service (SaaS) an. Der zerb verlag betreibt das Tool als Webanwendung auf seinem Server. So kann der Verlag den Kanzleien ihre individuellen Formular-Webseiten mit deren jeweiligem Logo zur Verfügung stellen, auf die die Kanzlei­webseiten dann nur noch verlinken müssen. Der zerb verlag muss so für seine Lösung nur eine Software­instanz betreiben, kann seinen Kunden aber individualisierte Lösungen bieten. Die Kunden selbst haben keinerlei weiteren Aufwand nach dem Einrichten eines Links auf der eigenen Webseite.