Bonn
Customer Success Manager (m/f/d)
from| full-time
who we are
we are a company
Change the way you do business - adopt unparalleled enterprises. We use our long-term market foci to proactively manage our emerging market expectations. Our industry leader development lifecycle enables holistic, mission critical standpoints. Our business transforms best practices to globally and reliably synergise our self-driving stand-up.
What tasks await you
- Kundenerfolg: Du begleitest unsere Kunden nach dem Onboarding und sorgst für nachhaltigen Erfolg bei der Nutzung unserer Lösungen
- Kundenbindung: Du pflegst langfristige Kundenbeziehungen durch individuelle Beratung
- Prozessoptimierung: Du steigerst die Kundenzufriedenheit durch gezielte Optimierung der Serviceprozesse
- Teamwork: Du arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Entwicklerteam zusammen
- Feedback: Du sammelst systematisch Feedback zur Produktnutzung und leitest es strukturiert an das Team weiter
If you meet the following requirements
- Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Kundensupport
- Technische Affinität: Du bist sicher im Umgang mit IT und Software
- Kundenorientierung und Beratungskompetenz: Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikationsstärke und bringst ein Vertriebs-Mindset mit
- Ausbildung: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder KFZ erfolgreich abgeschlossen
- Sprachkenntnisse: Dir gehen Deutsch und Englisch fließend über Finger und Zunge
our benefits
- Unser Team und unsere Fähigkeiten Unser Slogan lautet: wir entwickeln software_ – und das tun wir mit Leidenschaft und Freude. Wir mögen Software Craftsmanship, guten Code und punkten mit einem Team, das fachlich wie menschlich überzeugt.
- Interessante & herausfordernde Projekte Unsere Projekte sind branchenübergreifend angelegt. Wir arbeiten für Start-ups genauso wie für Konzerne. Wir sind dabei nicht festgelegt, sondern möchten mit und an den Aufgaben wachsen.
- Hardware & Betriebssystem nach Deinem Wunsch Du weißt schließlich am besten, womit Du gerne arbeitest. Unsere Arbeitsplätze sind zudem mit höhenverstellbaren Tischen und ergonomischen Stühlen ausgestattet.
- Weiterbildungsmöglichkeiten Mit einem jährlichen Fortbildungsbudget und 2 Tagen Sonderurlaub möchten wir jeden cronner in der persönlichen Weiterentwicklung fördern – sei es mit Konferenzen, Workshops oder Zertifizierungen, alleine, zu zweit oder mit dem ganzen Team.
- Flexible Arbeitszeiten & 30 Urlaubstage Um unseren cronnern das bestmögliche Verhältnis zwischen Arbeits- und Privatleben zu ermöglichen, bieten wir flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Tage.
- Ein cooles Office am Bonner Bogen In unserem modernen, hellen und gut gelegenen Büro lässt es sich Wohlfühlen. Am Arcade-Automaten oder Kickertisch kannst Du jederzeit eine Runde zocken, es gibt guten (!) Kaffee und eine Getränkeflatrate. Und falls mal der kleine Hunger kommt, ist auch dafür gesorgt. Ansonsten sind Foodtruck, Bäcker und Kantinen auch nicht weit.